Branża logistyczna działa w trudnych warunkach: stale zmieniają się ograniczenia na granicach, rosną wymagania dotyczące szybkości dostaw, a klienci oczekują pełnej przejrzystości na każdym etapie. Jednocześnie znaczna część procesów operacyjnych u przewoźników, spedytorów i operatorów magazynowych nadal wykonywana jest ręcznie — przy użyciu arkuszy kalkulacyjnych, komunikatorów i rozmów telefonicznych. Automatyzacja tych procesów nie jest już modą, lecz narzędziem, które już teraz pozwala ograniczać koszty i eliminować systemowe błędy